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上海拟建议健身卡设七天冷静期 商家关门跑路引发群体性投诉

来源:东方网    作者:    2020-11-06 17:05:10

上海拟建议健身卡设七天冷静期是怎么一回事呢?要知道很多人可能因为一时的冲动而去办理了健身卡,但是后面却是后悔了,那么可以进行退款么?

近年来去健身房健身逐渐成为大家追求健康时尚的生活方式,与此同时以预付费为主要消费模式的健身行业普遍存在“办卡容易退卡难”的消费纠纷,特别是新冠肺炎疫情发生后商家关门跑路引发的群体性投诉屡见不鲜。

为此上海拟建议健身卡设“七天冷静期”办卡7天内未使用可全额退款

近日,上海市体育局、上海市市场监督管理局、上海市消费者权益保护委员会、上海市健身健美协会共同制定了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(征求意见稿)》,并向社会公开征集意见。

上海拟建议健身卡设七天冷静期:办卡7天内未使用可全额退款

《合同 (征求意见稿)》提到,健身服务会员卡往往具有会籍期限越长价格优惠越多的特点,而冲动型消费者通常在对服务内容、合同条款未详细了解,或者对个人健身需求未充分掌握的情况下,直接签约付款。在冷静期内消费者未开卡可退款能更好地保障这部分消费者的权益,避免一些不法商家的霸王条款,减少相应的投诉纠纷。

需要提醒的是,“七天冷静期退费”有“未开卡使用”的前置条件。消费者应重点关注开卡(会员卡启用时间)的时间节点,一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限,即使仍在7日内,都不再适用于冷静期退费条款。

你觉得是否有必要?健身卡该不该设冷静期​?